Paryż: przedłużenie aktywnego parkowania w aplikacji PayByPhone

Aktywny postój opłacony w aplikacji PayByPhone możesz przedłużyć zdalnie, bez wracania do samochodu — ale tylko w granicach maksymalnego czasu postoju dozwolonego w danym miejscu. Zakończ czynność sprawdzeniem potwierdzenia zakupu w aplikacji.

To instrukcja dla osoby dorosłej, która korzysta z własnego działającego konta PayByPhone i ma już prawidłowo opłacony, aktywny postój zwykłego samochodu w profilu visiteur na ulicy w Paryżu. Strefa, tablica i taryfa są poprawnie wybrane, a na koncie jest zapisana metoda płatności akceptowana w tej lokalizacji.

Zaczynasz przed końcem sesji. Zakres obejmuje Paryż, Île-de-France, departament 75, poza parkowaniem w lasach (FR: bois), dla którego miasto prowadzi osobną stronę z zasadami. Nie są to zasady innych miast.

Najpierw sprawdź limit sześciu godzin

Ville de Paris podaje dla parkowania visiteur limit sześciu kolejnych godzin na tym samym miejscu. Aplikacje płatności, wśród nich PayByPhone, pozwalają przedłużyć lub skrócić postój zdalnie — dla profilu visiteur z dokładnością do kwadransa — ale przedłużenie nie może przekroczyć maksymalnego dozwolonego czasu.

Dodanie czasu nie rozpoczyna nowego limitu sześciu godzin. Przedłużaj tylko wtedy, gdy planowany łączny postój nadal mieści się w limicie.

Dodaj czas do właściwego aktywnego postoju

PayByPhone opisuje przedłużenie postoju w aplikacji jednym kliknięciem, bez wracania do samochodu, w granicach maksymalnego dozwolonego czasu. Według Ville de Paris w profilu visiteur czas przedłużysz z dokładnością do kwadransa.

1. W aplikacji wybierz swój trwający postój — nie twórz nowego.
2. Sprawdź numer rejestracyjny: według Ville de Paris musi być identyczny z dowodem rejestracyjnym (certificat d'immatriculation), inaczej grozi FPS.
3. Skorzystaj z funkcji przedłużenia, wskaż dodatkowy czas i zatwierdź płatność.

Nazwy przycisków mogą się różnić w zależności od wersji aplikacji. Ville de Paris zaznacza, że PayByPhone ma nowy interfejs, i zaleca aktualizację aplikacji.

Sprawdź potwierdzenie

Według Ville de Paris aplikacje płatności przesyłają po zatwierdzeniu biletu wirtualnego potwierdzenie zakupu, wysyłają alert przed końcem postoju i pozwalają odnaleźć dowód opłaty (FR: justificatif de stationnement). Dopóki nie masz potwierdzenia przedłużenia, nie zakładaj, że czas został dodany.

Jeśli przedłużenie nie jest dostępne

Nie zakładaj, że dodano czas, jeśli funkcji nie ma albo wynik płatności i przedłużenia nie został potwierdzony. Kieruj się dotychczasowym stanem sesji oraz ograniczeniem miejsca i wyjaśnij problem przez oficjalną pomoc PayByPhone — Ville de Paris wskazuje wirtualnego asystenta Kreno, a gdy nie udzieli odpowiedzi, kontakt z obsługą klienta.

Nie omijaj limitu przez tworzenie kolejnej sesji. Według Ville de Paris za nieopłacony postój należy się forfait post-stationnement (FPS) równy opłacie za 6 godzin, nawet jeśli samochód stał krócej; FPS może wynikać także z błędnie wpisanej tablicy rejestracyjnej (np. pomylone cyfra 0 i litera O albo dopisany numer departamentu po tablicy).

Portal administracji dla samorządów Collectivités locales wyjaśnia, że FPS należy się przy braku albo częściowym opłaceniu postoju, a jego kwotę ustala gmina. FPS nieopłacony w ciągu 3 miesięcy od powiadomienia staje się FPS podwyższonym — forfait post-stationnement majoré.

Poradnik dotyczy wyłącznie przedłużenia aktywnego postoju w aplikacji, nie pierwszej opłaty, dodawania karty, strony WWW lub serwera głosowego. Nie ustala uprawnień do taryf résident, zawodowych czy innych szczególnych profili.