Błędny wpis w rejestrze FICP po pomyłce banku: jak żądać sprostowania

FICP to francuski rejestr incydentów spłaty kredytów osób prywatnych. Poza nadmiernym zadłużeniem, we Francji metropolitalnej błąd zgłoś bankowi, który dokonał wpisu; Banque de France nie poprawia samodzielnie zgłoszenia banku.

Zażądaj korekty

Uzyskaj wykaz FICP: umów wizytę Banque de France z dokumentem tożsamości. Porównaj instytucję, umowę i zdarzenie z dokumentami.

Wyślij bankowi pisemną reklamację: wskaż błąd, dane i żądaną korektę. Dołącz wykaz oraz dowody, np. umowę lub potwierdzenia płatności. Zachowaj pakiet i dowód przekazania. Po kontakcie z doradcą kieruj nierozwiązany problem do działu reklamacji, poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Gdy bank nie poprawia danych

Po niezadowalającej odpowiedzi albo dwóch miesiącach milczenia złóż bezpłatny wniosek mediatorowi banku (médiateur bancaire), pocztą lub online, z reklamacją i dowodami. Adres podaje odpowiedź banku lub jego witryna. Masz rok od pisemnej reklamacji; sprawy rozpatrywanej lub rozpoznanej przez innego mediatora bądź sąd nie zgłaszaj. Odbierz zawiadomienie, potem propozycję rozwiązania: do 90 dni od zawiadomienia, możliwe przedłużenie; możesz odmówić.

Przy utrzymującym się błędzie wyślij skargę z korespondencją do CNIL, organu ochrony danych: Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Po korekcie uzyskaj nowy wykaz i porównaj wpis.