Usterki po budowie: odbiór robót i gwarancje budowlane

Francja metropolitalna z Korsyką; zasady według stanu na październik 2026.

Gwarancje

Odbiór (réception): widoczne wady wpisz jako réserves w datowanym, podpisanym protokole PV. Niezgłoszone oznaczają akceptację; później ujawnione podlegają gwarancjom.

Listem poleconym za potwierdzeniem odbioru opisz firmie wykonawczej wady i wezwij ją do naprawy (mise en demeure). Jeśli firma nie naprawi wad, możesz spróbować mediacji albo skierować sprawę do sądu (tribunal judiciaire) w okresie gwarancji.

Dommages-ouvrage

Ta sekcja dotyczy sytuacji, gdy przed rozpoczęciem prac zawarto ubezpieczenie dommages-ouvrage (DO). Jeśli polisy nie ma, naprawy żądaj bezpośrednio od firmy wykonawczej i jej ubezpieczyciela décennale (dane z attestation décennale).

DO finansuje naprawę szkód objętych gwarancją décennale bez ustalania, kto zawinił; ubezpieczyciel DO sam dochodzi potem zwrotu od odpowiedzialnych firm i ich ubezpieczycieli. Zwykle po roku; wcześniej po bezskutecznym wezwaniu GPA. Przed pracami żądaj attestation décennale.

Zgłoś szkodę ubezpieczycielowi DO od razu. Termin umowny nie może być krótszy niż 5 dni roboczych. Obowiązuje też granica 2 lat od wystąpienia/dowiedzenia się o szkodzie. Podaj numer polisy i aneksu, dane osoby, do której należy budynek, adres, datę odbioru, ujawnienia i opis/lokalizację; przy GPA dołącz wezwanie.

Ubezpieczyciel może żądać braków w 10 dni. Zwykle: stanowisko/ekspertyza w 60 dni od kompletnego zgłoszenia, oferta do 90 dni od zgłoszenia, wypłata w 15 dni po akceptacji. Poniżej 1 800 € (próg według Service Public, stan na 2026 r.): odpowiedź/oferta w 15 dni; wyjątkowy dodatkowy termin oferty, maksymalnie 135 dni, wymaga pisemnej zgody. Dni kalendarzowe; koniec w dzień wolny przesuwa się według zasad urzędowej instrukcji. Odmowę wypłaty ubezpieczyciel musi zgłosić w 15 dni kalendarzowych od kompletnego zgłoszenia szkody. Jeśli oferta jest za niska, a naprawa nie może czekać, możesz zażądać zaliczki w wysokości co najmniej 3/4 proponowanego odszkodowania, zaliczanej na poczet ostatecznej kwoty (stan na 2026 r.).

VEFA

Livraison to przekazanie lokalu osobie kupującej; réception wcześniej następuje między firmą sprzedającą a firmami wykonawczymi. Poproś o PV i datę réception: od niej biegnie 1/2/10 lat.

Widoczne wady zgłoś firmie sprzedającej poleconym w miesiąc od livraison. Rezerwacja: 10 dni na odstąpienie od następnego dnia po pierwszym przedstawieniu poleconego z umową/doręczeniu.

Brak naprawy

Tribunal judiciaire: skieruj sprawę przed końcem gwarancji; sam list nie zabezpiecza terminu. Z lokalną agencją informacji mieszkaniowej w departamencie (ADIL) lub z kancelarią prawną ustal tryb i reprezentację w sądzie miejsca nieruchomości.

Do 5 000 € żądania zapłaty (stan na 2026 r.): zasadniczo najpierw próba ugodowa, potem requête do sekretariatu sądu. Requête jest datowana i podpisana; zawiera pełne dane stron, wskazanie sądu, przedmiot i kwotę żądania, uzasadnienie sporu, opis próby polubownego rozwiązania (albo podstawę zwolnienia z niej) oraz listę dowodów. Powyżej 5 000 € lub przy obowiązkowej reprezentacji przez adwokata: assignation doręczana przez commissaire de justice. Timbre fiscal (stan na 2026 r.): 50 €, wyjątek aide juridictionnelle; dodatkowo koszty pomocy prawnej, doręczeń i ekspertyzy.