Bilet w HelloAsso: cena wydarzenia i pozycja contribution

Przy zakupie biletu w HelloAsso sprawdź w podsumowaniu osobno cenę biletu i pozycję contribution dla HelloAsso. Contribution jest dobrowolna: możesz zmienić jej kwotę albo ją usunąć w podsumowaniu, przed zatwierdzeniem płatności. Potem dokończ płatność i sprawdź potwierdzenie.

Poradnik dotyczy osoby dorosłej we Francji metropolitalnej, w tym na Korsyce, kupującej jeden własny bilet jednorazowo własną kartą. Korzystasz z aktualnego formularza znanego stowarzyszenia, które sprzedaje bilety przez HelloAsso.

Kto sprzedaje bilet?

Według pomocy HelloAsso stowarzyszenie-organizator samo prowadzi sprzedaż biletów, a HelloAsso jest techniczną platformą płatności i nie organizuje wydarzenia. HelloAsso podaje, że jego usługi są bezpłatne dla stowarzyszeń, bez opłat i prowizji, a contribution volontaire jest jego jedynym źródłem finansowania.

Otwórz właściwe wydarzenie

Zacznij od linku przekazanego przez organizatora lub zamieszczonego na jego stronie. Porównaj nazwę stowarzyszenia, wydarzenie, datę i miejsce ze swoim planem. Pytania o przebieg wydarzenia kieruj do organizatora.

Wybierz bilet i uzupełnij własne dane

Formularz prowadzi przez kolejne kroki (tak opisuje je m.in. instrukcja CCA Lyon):

1. Wybierz właściwą taryfę i jedną sztukę (przyciski + i −).
2. Uzupełnij informacje uczestnika wymagane w tym formularzu (zakładka Participants).
3. Podaj własne dane kontaktowe (Coordonnées), w tym e-mail, na który chcesz otrzymać potwierdzenie.
4. Przejdź do podsumowania (Récapitulatif) i przeczytaj pozycje zamówienia.

Według pomocy HelloAsso do płatności nie trzeba zakładać konta. Pola zależą od wydarzenia. Nie kopiuj danych z przykładu rezerwacji innej osoby.

„Modifier ma contribution”: ustaw kwotę

Przy płatności HelloAsso domyślnie proponuje contribution volontaire na swoją rzecz. Pomoc HelloAsso wyjaśnia, że contribution nie jest obowiązkowa — można ją zmienić albo z niej zrezygnować przyciskiem Modifier ma contribution. Jej kwota pojawia się w podsumowaniu zamówienia jako osobna pozycja, a nie część ceny biletu. Przed zatwierdzeniem płatności HelloAsso prosi o potwierdzenie zgody na tę contribution.

Aby zmienić kwotę, wybierz Modifier ma contribution, ustaw kwotę suwakiem i zatwierdź przyciskiem Valider. Następnie ponownie sprawdź pozycje i łączną sumę:

Według HelloAsso contribution nie jest darowizną odliczaną od podatku, zakupem usługi ani nie podlega VAT; nie wystawia się do niej faktury, ale widnieje na potwierdzeniu płatności (attestation de paiement). Jeśli contribution została zapłacona omyłkowo, HelloAsso wskazuje możliwość wniosku o zwrot przez formularz kontaktowy.

Dokończ płatność i odbierz bilet

Przeczytaj pokazane warunki i zgody, wybierz Payer i zapłać kartą zgodnie z aktualnym formularzem. HelloAsso podaje, że płatności przyjmuje wyłącznie kartą bankową. Sprawdź, czy płatność została pozytywnie zatwierdzona.

Po zatwierdzeniu płatności HelloAsso automatycznie wysyła e-mail z potwierdzeniem (według pomocy HelloAsso w ciągu maks. 10 minut). Wiadomość zawiera potwierdzenie płatności (reçu) oraz — jeśli stowarzyszenie włączyło bilety HelloAsso — link do pobrania biletów. Te same informacje są w przestrzeni osobistej, tworzonej automatycznie po pierwszej płatności. Dzień przed wydarzeniem przychodzi e-mail z przypomnieniem: bilet, data, godzina, miejsce i kontakt do stowarzyszenia.

Zachowaj bilet wraz z potwierdzeniem. Porównaj wydarzenie, termin i dane uczestnika z własnym zamówieniem.

Brak potwierdzenia?

Sprawdź folder spam i adres e-mail podany podczas zakupu, a także przestrzeń osobistą HelloAsso. Jeśli nie znajdujesz wiadomości lub wynik płatności jest niejasny, skorzystaj z pomocy HelloAsso dotyczącej swojej płatności. Samo wpisanie danych nie jest potwierdzeniem rezerwacji.