Klęska żywiołowa (Cat Nat): jak uzyskać odszkodowanie

Francja metropolitalna z Korsyką; zasady według Service Public (stan na 10.04.2026) i CCR (reforma z ustawy z 28.12.2021, tzw. loi Baudu, obowiązująca od 1.01.2023). Ochrona na wypadek klęski żywiołowej (catastrophe naturelle) obejmuje ubezpieczone mienie uszkodzone przez uznane zdarzenie. Koszty pośrednie, np. czasowa niemożność korzystania z mienia, nie są pokrywane; koszty tymczasowego zakwaterowania mogą być pokryte, gdy główne miejsce zamieszkania nie nadaje się do zamieszkania (według Service Public, stan na 10.04.2026). Same pęknięcia nie dowodzą związku z suszą.

Zgłoszenie

1. Zawiadom ubezpieczyciela. O uznanie klęski występuje mer gminy (mairiei), który zbiera informacje o szkodach i składa wniosek do prefekta zasadniczo w ciągu 24 miesięcy (zasada od 1.01.2023); przy suszy termin biegnie od ostatniego zdarzenia.
2. Sprawdź w Journal officiel rozporządzenie (arrêté): gminę, okres i rodzaj zdarzenia.
3. Zgłoś szkodę, gdy tylko się o niej dowiesz, i najpóźniej 30 dni po publikacji rozporządzenia (termin obowiązuje od 1.01.2023).

Poleconym przekaż dane kontaktowe, numer polisy, opis zdarzenia i wycenioną listę strat, zdjęcia/faktury oraz szkody osób trzecich. Zachowaj zniszczone przedmioty i rachunki awaryjnego zabezpieczenia.

Ile zapłacisz?

Ustawowy udział własny dla mieszkań i innego mienia nieużywanego zawodowo (zasady od 1.01.2024): 380 €; ruchy gruntu po suszy lub ponownym nawodnieniu: 1 520 €. Przy zjawiskach innych niż susza zamiast 380 € może obowiązywać udział własny z umowy dla gwarancji od wichury (tempête), jeśli nie jest zerowy i nie przekracza 380 €.

Odpowiedź i wypłata

Terminy ubezpieczyciela według reformy obowiązującej od 1.01.2023 (CCR):

• Miesiąc od otrzymania zgłoszenia lub późniejszej publikacji: informacja o ochronie/ekspertyzie.
• Miesiąc od otrzymania wyceny (bez ekspertyzy) lub raportu: oferta.
• Po akceptacji: 21 dni na wypłatę albo miesiąc na zlecenie napraw firmie.

Roszczenia wobec ubezpieczyciela przedawniają się po 2 latach, a przy szkodach z suszy i ruchów gruntu — po 5 latach (według CCR, zasady reformy obowiązującej od 1.01.2023).

Zaliczka: 2 miesiące od przekazania wyceny lub późniejszej publikacji; pełne odszkodowanie: 3 miesiące od tej daty (według Service Public, stan na 10.04.2026). Umowa może przewidywać korzystniejsze warunki. Przeczytaj raport i rozliczenie, wyjaśnij rozbieżności.

Pęknięcia po suszy

Przy zdarzeniach od 1.01.2024 szkody muszą zagrażać stabilności budynku lub utrudniać normalne użytkowanie albo grozić takim rozwojem. Szkody w elementach dodatkowych — m.in. szopach, garażach, tarasach, murach ogrodzeniowych i basenach — są wyłączone, chyba że stanowią nierozerwalną część fundamentów, konstrukcji, ścian lub dachu budynku. Wyłączone są też budynki postawione bez pozwolenia na budowę oraz — przez 10 lat od odbioru robót (art. L. 125-7 code des assurances) — budynki na gruncie gliniastym, dla których nie można przedstawić dokumentu potwierdzającego zastosowanie wymaganych środków zapobiegawczych. Odszkodowanie za szkody po suszy (szkody powstałe od 1.01.2024) trzeba przeznaczyć na rzeczywistą naprawę; zachowaj faktury, bo bez nich ubezpieczyciel może żądać zwrotu wypłaconych zaliczek. Przy sprzedaży domu osoba sprzedająca przekazuje osobie kupującej listę niewykonanych napraw.

Bez uznania Cat Nat sprawdź inne gwarancje polisy. Nieubezpieczone mienie nie uzyskuje automatycznie ochrony.