ANEF blokuje wniosek o kartę członka rodziny obywatela UE: co robić

Gdy ANEF, internetowa administracja dla cudzoziemców, blokuje wniosek członka rodziny obywatela UE we Francji metropolitalnej, rozdziel problem techniczny od odmowy przyjęcia dossier.

Udokumentuj i zgłoś

Zachowaj zrzuty komunikatu z datą, opis wybranego rodzaju wniosku oraz historię prób i korespondencji. Pierwszy wniosek o kartę członka rodziny spoza UE składa się w ciągu trzech miesięcy od wjazdu do Francji. Zgłoszenie błędu nie jest złożonym wnioskiem.

Zgłoś problem do Centre de Contact Citoyen (CCC) przez formularz kontaktowy online; prefektura Mozeli wskazuje CCC jako kontakt w sprawach procedury online. Opisz błąd. Zachowaj odpowiedź. Jeśli nie masz dostępu do internetu lub sprzętu, zapytaj prefekturę o punkt dostępu cyfrowego (FR: point d'accueil numérique): według prefektury Mozeli jest tam sprzęt komputerowy i pomoc pracowników w obsłudze procedury. Wykonaj otrzymane wskazówki i sprawdź, czy dossier rzeczywiście przyjęto. Po złożeniu pobierz potwierdzenie.

Gdy odmawiają przyjęcia

Jeśli dossier odpowiada wymaganiom, a urząd odmawia rejestracji albo żąda nieprzewidzianych dokumentów, złóż bezpłatny recours gracieux, skargę do prefekta miejsca zamieszkania; możesz też (albo zamiast tego) skierować recours hiérarchique do ministerstwa spraw wewnętrznych. Wyślij uzasadnione pismo, najlepiej poleconym za potwierdzeniem odbioru. Opisz podstawę rodzinną, fakty, próby uzyskania pomocy i żądanie przyjęcia; dołącz kopie dowodów i zachowaj potwierdzenie.

Komisja Europejska w serwisie Your Europe przypomina, że od członka rodziny obywatela UE spoza Unii nie można żądać innych dokumentów niż wymienione tam (m.in. paszport, dowód pobytu obywatela UE, dowód więzi rodzinnej), a w razie problemów można zwrócić się do unijnych służb pomocy.

Kontroluj odpowiedź i przekaż dokumenty wskazanym kanałem. Po wcześniejszych działaniach wobec prefektury możesz zwrócić się do Défenseur des droits, rzecznika praw.