# Zmiana banku we Francji (mobilité bancaire): nowy bank przenosi polecenia zapłaty i przelewy

- Adres: https://popolsku.fr/baza-wiedzy/zmiana-banku-mobilite-bancaire-francja/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Francja
- Dział: Podatki i finanse › Konto i płatności
- Stan informacji na dzień: 12.10.2026
- Zweryfikowano: 12.10.2026
- Ostatnia zmiana: 12.10.2026
- Źródła:
  - [Service Public — Mobilité bancaire : changer de banque (vérifié le 21.09.2026)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33881)
  - [Banque de France, Mes questions d'argent — Changer de banque](https://www.mesquestionsdargent.fr/comptes-moyens-de-paiement/changer-de-banque)
  - [La finance pour tous (IEFP) — Changer de banque (mise à jour 19.01.2026)](https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/changer-de-banque/)
- Cytowanie: „Zmiana banku we Francji (mobilité bancaire): nowy bank przenosi polecenia zapłaty i przelewy”, PoPolsku.fr, stan informacji na dzień 12.10.2026, https://popolsku.fr/baza-wiedzy/zmiana-banku-mobilite-bancaire-francja/

---

Krótka odpowiedź: jeśli zmieniasz bank we Francji, możesz podpisać w nowym banku zgodę na usługę przeniesienia rachunku — FR: *mobilité bancaire*. Nowy bank sam zbiera listę twoich poleceń zapłaty i regularnych przelewów ze starego banku i przekazuje nowe dane konta firmom oraz instytucjom, które pobierają od ciebie pieniądze lub ci je wpłacają. Usługa jest bezpłatna, a cała procedura trwa według Service Public 22 dni robocze od chwili, gdy nowy bank otrzyma twoją zgodę.

Rozwiązanie istnieje od lat, a w obecnej formie, wprowadzonej tzw. ustawą Macrona, działa od 6 lutego 2017 r. Nie pomaga ono w sytuacji, gdy bank w ogóle odmawia ci otwarcia konta — to osobna procedura prawa do rachunku.

## Zakres terytorialny

Poradnik opisuje zasady obowiązujące we Francji metropolitalnej, łącznie z Korsyką. Terytoria zamorskie (DOM-TOM) są poza zakresem tego tekstu — jeśli masz tam konto, sprawdź warunki w swoim banku i na stronie Service Public.

Usługa dotyczy przeniesienia między bankami we Francji. Nie obejmuje konta w Polsce: jeśli chcesz, by np. pensja z Francji trafiała na nowy rachunek zamiast na polskie konto, nowe dane bankowe — FR: *RIB (relevé d'identité bancaire)* — przekazujesz pracodawcy i innym płatnikom samodzielnie.

## Jakie konta obejmuje mobilité bancaire

Według Service Public usługa dotyczy:

- rachunku bieżącego — FR: *compte de dépôt* — albo rachunku płatniczego — FR: *compte de paiement*,
- konta osoby prywatnej, używanego do celów nieprofesjonalnych.

Nie obejmuje:

- kont oszczędnościowych typu książeczka — FR: *livret* — ani lokat terminowych — FR: *compte à terme*,
- kredytów; portal Banque de France *Mes questions d'argent* zaznacza, że oszczędności i kredyty przenosisz osobno, poza tą procedurą,
- płatności powiązanych z kartą, np. sklepów internetowych i abonamentów, które zapamiętały numer twojej karty — tu nowe dane karty musisz wpisać sam.

## Jak to działa krok po kroku

### 1. Otwórz konto w nowym banku

Najpierw otwierasz nowy rachunek. Dopiero bank, w którym masz nowe konto (FR: *banque d'arrivée*), prowadzi przeniesienie.

### 2. Podpisz pisemną zgodę (mandat)

Nowy bank zajmie się sprawą tylko na podstawie twojej pisemnej zgody — FR: *mandat de mobilité bancaire*. W zgodzie:

- prosisz o anulowanie stałych zleceń przelewu — FR: *virements permanents* — ustawionych na starym koncie,
- wskazujesz datę, od której stary bank ma przestać je wykonywać,
- decydujesz, czy stare konto ma zostać zamknięte, a jeśli tak — od jakiej daty dodatnie saldo ma zostać przelane na nowy rachunek.

Stałe zlecenia, które sam wysyłasz (np. czynsz dla właściciela mieszkania), warto od razu ustawić na nowym koncie, bo na starym zostaną anulowane we wskazanym dniu.

### 3. Nowy bank kontaktuje się ze starym

Nowy bank prosi bank, z którego odchodzisz (FR: *banque de départ*), o informacje o operacjach z ostatnich 13 miesięcy: polecenia zapłaty — FR: *prélèvements* — i regularne przelewy przychodzące.

### 4. Firmy i instytucje dostają nowe dane

Nowy bank przekazuje nowe dane konta tym, którzy pobierają od ciebie pieniądze (np. dostawca prądu, operator telefonu) i tym, którzy regularnie ci je wpłacają (np. pracodawca). Firmy pobierające polecenia zapłaty informują cię, kiedy będzie ostatnie obciążenie starego konta, a kiedy pierwsze nowego.

## Terminy

Terminy liczone są w dniach roboczych — FR: *jours ouvrés* — od dnia, w którym nowy bank otrzymał twoją zgodę.

| Etap | Kto działa | Termin |
|---|---|---|
| Prośba o listę operacji z ostatnich 13 miesięcy | nowy bank | 2 dni robocze |
| Przesłanie informacji | stary bank | 5 dni roboczych |
| Powiadomienie płatników i odbiorców o nowym koncie | nowy bank | 5 dni roboczych |
| Wprowadzenie nowych danych | firmy i instytucje | 10 dni roboczych |
| **Razem** | | **22 dni robocze** |

W praktyce oznacza to ponad miesiąc kalendarzowy. Przez ten czas zostaw na starym koncie środki na obciążenia, które mogą jeszcze na nie trafić.

## Koszty

Usługa mobilité bancaire jest bezpłatna. Potwierdzają to Service Public i *Mes questions d'argent*. Opłaty za prowadzenie nowego konta czy kartę to osobna sprawa — sprawdź cennik nowego banku.

## Zamknięcie starego konta

Stare konto nie zamyka się samo. Zostanie zamknięte tylko wtedy, gdy zaznaczysz to w zgodzie dla nowego banku (albo gdy sam je wypowiesz).

O czym pamiętać:

- **Saldo ujemne blokuje zamknięcie.** Konta na minusie nie da się zamknąć — najpierw wyrównaj debet.
- **Operacje w toku.** Stary bank informuje cię o operacjach, które uniemożliwiają zamknięcie.
- **Czeki.** Nowy bank przekazuje ci listę czeków — FR: *chèques* — wystawionych przez ciebie, a jeszcze nierozliczonych na starym koncie. Zostaw na nim pieniądze na ich pokrycie.
- **Płatności kartą z odroczonym obciążeniem** i płatności na odległość mogą zostać zaksięgowane później — również na nie zostaw środki.
- **Przelew salda.** Dodatnie saldo trafia na nowe konto tylko wtedy, gdy zleciłeś zamknięcie starego.
- **Konto wspólne.** Według *Mes questions d'argent* zamknięcie konta wspólnego — FR: *compte joint* — wymaga zgody wszystkich współwłaścicieli.

Jeśli zachowujesz stare konto, nowy bank ma obowiązek poinformować cię o skutkach odrzucenia płatności z powodu braku środków.

### Przez 13 miesięcy po zamknięciu

Przez 13 miesięcy od zamknięcia stary bank bezpłatnie informuje cię — w ciągu 3 dni roboczych — o przelewach, poleceniach zapłaty i czekach, które wpłynęły na zamknięte już konto. Przy czekach wyjaśnia też skutki ich odrzucenia i sposób uregulowania sytuacji.

## Czego usługa nie przenosi

- konta oszczędnościowe (*livret*), lokaty terminowe (*compte à terme*) i kredyty — trzeba je przenieść lub zamknąć osobno,
- płatności kartą zapisane w sklepach internetowych i aplikacjach,
- konto w Polsce i operacje na nim,
- operacje, których nie było na koncie w ostatnich 13 miesiącach — np. rzadkie, rozliczane raz na dłużej płatności; jeśli o takich wiesz, przekaż nowy RIB samodzielnie,
- przelewy jednorazowe od osób prywatnych — znajomym i rodzinie podaj nowy numer sam.

## Co zrobić, jeśli…

### …polecenie zapłaty albo przelew zostały odrzucone

Najpierw ustal, na którym etapie coś poszło nie tak. Jeśli firma nie zaktualizowała twoich danych, *Mes questions d'argent* radzi skontaktować się bezpośrednio z nią. Jeśli błąd leży po stronie banku, zacznij od rozmowy z doradcą starego lub nowego banku — zależnie od tego, który nie dopełnił obowiązku.

### …bank pobrał opłatę za odrzucenie

Service Public wskazuje, że bank, który nie przestrzega procedury, nie może obciążyć cię opłatami wynikającymi z tego uchybienia — np. opłatą za odrzucone polecenie zapłaty. Jeśli przez błąd banku poniosłeś szkodę, należy ci się odszkodowanie bez zwłoki. Bank nie musi go wypłacić, jeżeli wykaże, że uchybienie wynikało z obowiązków prawnych lub okoliczności od niego niezależnych.

### …bank nie reaguje

Kolejność według *Mes questions d'argent*:

1. rozmowa z doradcą,
2. list polecony za potwierdzeniem odbioru — FR: *lettre recommandée avec accusé de réception* — do dyrektora oddziału lub działu obsługi klienta w centrali banku,
3. bezpłatny mediator bankowy — FR: *médiateur* — dopiero po wyczerpaniu ścieżki wewnętrznej i jeśli nie wszcząłeś sprawy sądowej.

Nieprzestrzeganie procedury możesz też zgłosić organowi nadzoru — FR: *Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)*. Service Public wskazuje, że jego dział kontroli praktyk handlowych opisuje sposób złożenia reklamacji i udostępnia formularz online. Na pytania odpowiada także serwis Banque de France *Info Banque – Assurance*.

### …chcesz zmienić bank bez mandatu

Możesz to zrobić sam: otworzyć nowe konto, przekazać nowy RIB pracodawcy i firmom, przestawić stałe zlecenia, a dopiero potem zamknąć stare konto. *Mes questions d'argent* radzi przed zamknięciem sprawdzić, czy nie ma operacji w toku, nierozliczonych czeków ani debetu. Według tego serwisu okres wypowiedzenia przy zamknięciu konta z twojej inicjatywy nie może przekraczać 30 dni.