# Stłuczka we Francji: constat amiable bez podpisu kierowcy

- Adres: https://popolsku.fr/baza-wiedzy/stluczka-constat-amiable-declaration-assurance-francja/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Francja
- Dział: Samochód i transport › Prawo jazdy i samochód › Ubezpieczenie samochodu
- Stan informacji na dzień: 13.10.2026
- Zweryfikowano: 23.10.2026
- Ostatnia zmiana: 23.10.2026
- Źródła:
  - [Service Public — Constat amiable po kolizji: papier, odmowa podpisu i zgłoszenie, F2149](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F2149)
  - [France Assureurs — Constat amiable, zgłoszenie i ocena odszkodowania](https://www.franceassureurs.fr/lassurance-protege-finance-et-emploie/lassurance-protege/les-demarches-en-cas-de-sinistre/accident-de-la-route-constat-amiable-demarches-et-indemnisation/)
  - [France Assureurs — E-constat auto: warunki, potwierdzenia i brak wysłania bez podpisu, FAQ](https://www.franceassureurs.fr/lassurance-protege-finance-et-emploie/lassurance-protege/les-demarches-en-cas-de-sinistre/e-constat-auto-application-mobile-constat-amiable-assureurs/)
- Cytowanie: „Stłuczka we Francji: constat amiable bez podpisu kierowcy”, PoPolsku.fr, stan informacji na dzień 13.10.2026, https://popolsku.fr/baza-wiedzy/stluczka-constat-amiable-declaration-assurance-francja/

---

Jeśli po stłuczce drugi kierowca odmawia podpisu, **opisz odmowę w „Observations” na przedniej stronie papierowego constat amiable i zgłoś zdarzenie swojemu ubezpieczycielowi**. Zanotuj tablice, dostępne dane drugiego auta i kierowcy, świadków oraz okoliczności kolizji. Termin wynika z twojej umowy — zwykle to **pięć dni roboczych po zdarzeniu**; nie czekaj na podpis drugiej osoby.

## Zakres: dwa auta i brak obrażeń

Poradnik dotyczy kolizji **dwóch samochodów we Francji metropolitalnej, w tym na Korsyce**, bez obrażeń, gdy twoje auto jest objęte francuską umową ubezpieczenia. Terytoria zamorskie, wiele pojazdów, kolizje ze zwierzęciem i pełna procedura roszczeń do zagranicznego ubezpieczyciela są poza zakresem.

**Gdy sytuacja jest nagła lub grozi niebezpieczeństwo, dzwoń pod 17 albo 112.** Jeśli ktoś jest ranny, zawiadom służby przed wypełnianiem dokumentu. Przy zwykłym sporze o podpis, bez sytuacji alarmowej, Service Public wskazuje, że możesz zadzwonić na policję lub do żandarmerii — na numer swojego komisariatu albo swojej brigade de gendarmerie. Sam brak podpisu nie oznacza gwarancji przyjazdu patrolu.

## Czym jest constat amiable?

**Wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym — constat amiable** zbiera okoliczności, widoczne szkody i dane ubezpieczenia. Pomaga ubezpieczycielom rozpatrzyć zgłoszenie i ustalić odpowiedzialność.

Formularz ma dwie strony:

- **recto** — przednia część wspólnego opisu zdarzenia;
- **verso** — tylna część deklaracji, którą każdy kierowca wypełnia osobno.

Odmowa współpracy nie zastępuje twojego zgłoszenia szkody. Brak podpisu drugiego kierowcy ani samo podpisanie dokumentu nie gwarantują odszkodowania.

## Krok 1: zbierz informacje i dowody

Po zadbaniu o bezpieczeństwo przygotuj dane do opisu:

| Informacja | Co zanotować |
|---|---|
| Zdarzenie | Kiedy i gdzie nastąpiło, co robiły oba auta |
| Kierowcy i pojazdy | Dostępne dane identyfikacyjne i kontaktowe, numery rejestracyjne |
| Ubezpieczenie | Nazwy firm, numery umów i dane ubezpieczonych |
| Szkody | Widoczne uszkodzenia oraz zdjęcia zdarzenia |
| Świadkowie | Dane kontaktowe osób, które widziały kolizję |

Dane swojej polisy znajdziesz m.in. w **Mémo Véhicule Assuré**, dokumentach przekazanych przez ubezpieczyciela. Według Service Public listę krajów, w których chroni cię ubezpieczyciel, podaje **zielona karta (carte verte)** pojazdu.

Jeśli czegoś nie udało się ustalić, wskaż to w opisie zamiast zgadywać. Zdjęcia dołącz jako materiał pomocniczy; nie zastępuj nimi czytelnego opisu.

## Krok 2: wypełnij papier

Korzystaj z instrukcji dołączonej do formularza. Opisz fakty, okoliczności i widoczne szkody; zanim zaakceptujesz wspólną wersję, przeczytaj całą przednią stronę. W kratkach zaznaczaj tylko stwierdzenia odpowiadające temu, co się wydarzyło. Jeżeli dołączasz szkic, zadbaj, by zgadzał się z opisem.

Przy zgodnej wersji **recto wypełnia się wspólnie na miejscu, na jednym egzemplarzu formularza, i podpisuje je każdy z kierowców**. Według Service Public po wypełnieniu wspólnej części każda ze stron zachowuje egzemplarz constatu („Chaque partie conserve un exemplaire du constat après avoir complété la partie commune”). Po wspólnym podpisaniu nie dopisuje się już zmian na przedniej stronie. Tylną stronę każdy może uzupełnić później samodzielnie.

### Co wpisać przy odmowie podpisu?

W rubryce **„Observations” na recto** zapisz, że drugi kierowca odmówił wypełnienia lub podpisania formularza. Uzupełnij własny opis i dostępne informacje; zachowaj dowody odmowy i okoliczności.

Praktyczne zdanie do dostosowania: „Drugi kierowca odmówił podpisania formularza. Przedstawiam własny opis zdarzenia oraz posiadane zdjęcia i dane świadków”. To przykład opisu, nie urzędowa formuła ani ustalenie winy.

Nie podpisuj opisu, który według ciebie nie odpowiada faktom, tylko po to, aby dokument wyglądał na uzgodniony. Poproś swojego ubezpieczyciela o wskazanie, jak przekazać rozbieżne stanowiska.

## Krok 3: przekaż zgłoszenie własnemu ubezpieczycielowi

**Sprawdź termin w umowie. Service Public podaje, że zwykle wynosi pięć dni roboczych po kolizji.** Nie zamieniaj go na pięć dni kalendarzowych. Przy wątpliwości co do daty granicznej potwierdź ją od razu z firmą i wyślij zgłoszenie bez zwlekania.

Papierowy constat możesz przekazać e-mailem, pocztą albo osobiście. Ustal adres właściwy do zgłoszenia szkody, dołącz posiadane dowody i zachowaj kopię oraz potwierdzenie przekazania.

**Obowiązek poinformowania ubezpieczyciela pozostaje także bez podpisu drugiego kierowcy.** Nie uzależniaj wysłania od jego późniejszej odpowiedzi. Gdy firma poprosi o dodatkowe materiały, zapisz, czego potrzebuje i jak je dostarczyć.

## E-constat: kiedy nie wystarczy aplikacja?

Dla opisanego wariantu aplikację można rozważać, gdy kolizja nastąpiła we Francji, oba auta są **zarejestrowane i ubezpieczone we Francji**, nie ma rannych, kierowcy zgadzają się na jej użycie i jest połączenie mobilne. Prawidłowy e-constat ma taką samą wartość prawną jak papier.

**Przy odmowie podpisania lub anulowaniu wpisywania danych aplikacja nie wysyła informacji ubezpieczycielowi.** Samo rozpoczęcie formularza nie oznacza zgłoszenia. W opisanej sytuacji przygotuj papierowy constat i osobno zgłoś kolizję firmie.

Po podpisanym e-constacie przewidziano potwierdzenie SMS i kopię PDF e-mailem; zachowaj je. Działanie aplikacji opisuje [instrukcja i FAQ France Assureurs](https://www.franceassureurs.fr/lassurance-protege-finance-et-emploie/lassurance-protege/les-demarches-en-cas-de-sinistre/e-constat-auto-application-mobile-constat-amiable-assureurs/).

### Drugie auto ma polskie tablice

**Pojazd zarejestrowany poza Francją wyłącza opisaną ścieżkę e-constatu. Użyj papieru.** Ta wskazówka nie opisuje dochodzenia roszczeń od polskiej firmy ani polskich terminów — własne zgłoszenie kierujesz do francuskiego ubezpieczyciela zgodnie ze swoją umową.

## Co z wypłatą i kosztami naprawy?

Constat dostarcza dowodów do oceny odpowiedzialności; nie jest decyzją o wypłacie. Pokrycie twojej szkody zależy od tej oceny i posiadanej ochrony. Poproś firmę o wyjaśnienie, co obejmuje twoja umowa i jak będzie rozpatrywana szkoda, zanim oprzesz budżet naprawy na oczekiwanym odszkodowaniu.

Zakres OC i innych polis opisuje osobny poradnik [Ubezpieczenie samochodu we Francji](/baza-wiedzy/ubezpieczenie-samochodu-oc-bonus-malus-francja/).

## Gdy brakuje formularza lub odpowiedzi

**Nie masz druku?** Zapisz na papierze wymagane informacje o kierowcach, autach, ubezpieczeniu i zdarzeniu. Zapytaj firmę, jak przekazać ten opis i uzupełnić jej formularz.

**Nie masz danych świadków albo drugiego kierowcy?** Przekaż to, co udało się rzeczywiście ustalić, zwłaszcza tablice i dokumentację. Wyjaśnij braki zamiast przedstawiać niepotwierdzone dane.

**Nie ma potwierdzenia zgłoszenia?** Skontaktuj się z ubezpieczycielem, podając datę i sposób wysłania. Ustal, czy sprawa została zarejestrowana i jakie materiały jeszcze są potrzebne.

**Drugi kierowca odjechał?** Zanotuj tablice i zawiadom policję lub żandarmerię. Samo zgłoszenie policji nie zastępuje zawiadomienia firmy ubezpieczeniowej. Odrębną procedurę opisuje poradnik [Zawiadomienie o przestępstwie — plainte](/baza-wiedzy/zawiadomienie-o-przestepstwie-plainte-policja-zandarmeria-online-francja/).