# Przemoc w związku we Francji: numery pomocy (17, 114, 3919), zgłoszenie, nakaz ochrony i schronienie

- Adres: https://popolsku.fr/baza-wiedzy/przemoc-domowa-3919-ordonnance-de-protection-francja/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Francja
- Dział: Prawo i konsumenci › Przemoc i ofiary przestępstw
- Stan informacji na dzień: 12.10.2026
- Zweryfikowano: 12.10.2026
- Ostatnia zmiana: 12.10.2026
- Źródła:
  - [Service Public — Violences conjugales (F12544, vérifié le 01.04.2026)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F12544)
  - [Arrêtons les violences (gouvernement) — Violences au sein du couple](https://arretonslesviolences.gouv.fr/besoin-d-aide/violences-au-sein-du-couple)
  - [Ambasada RP w Paryżu (gov.pl) — Pomoc konsularna](https://www.gov.pl/web/francja/pomoc-konsularna)
- Cytowanie: „Przemoc w związku we Francji: numery pomocy (17, 114, 3919), zgłoszenie, nakaz ochrony i schronienie”, PoPolsku.fr, stan informacji na dzień 12.10.2026, https://popolsku.fr/baza-wiedzy/przemoc-domowa-3919-ordonnance-de-protection-francja/

---

Krótka odpowiedź: **jeśli grozi ci bezpośrednie niebezpieczeństwo, dzwoń pod 17 lub 112**. Jeśli nie możesz mówić, wyślij **bezpłatny SMS na numer 114**. Porozmawiać i uzyskać wsparcie możesz pod numerem **3919** (bezpłatnie, anonimowo, całą dobę) — to jednak **nie jest numer alarmowy**. Możesz złożyć zawiadomienie (*plainte*) na policji lub w żandarmerii, a niezależnie od tego poprosić **sędziego rodzinnego** o **nakaz ochrony** (*ordonnance de protection*) — także **bez wcześniejszego zawiadomienia**.

## Zakres terytorialny

Numery i procedury są **ogólnokrajowe** i obowiązują w całej **Francji metropolitalnej, w tym na Korsyce i w Alzacji-Mozeli**. Lokalne stowarzyszenia, schroniska i punkty pomocy różnią się w zależności od departamentu. **Terytoria zamorskie (DOM-TOM) są poza zakresem tego poradnika.** Poradnik dotyczy przemocy ze strony **obecnego lub byłego** małżonka, partnera w PACS lub konkubenta.

## Numery, które warto znać

| Numer | Do czego służy | Kiedy |
|---|---|---|
| **17** | policja i żandarmeria | zagrożenie, interwencja |
| **112** | europejski numer alarmowy (z telefonu komórkowego) | zagrożenie |
| **114** | numer alarmowy przez **SMS** (bezpłatny) — gdy nie możesz mówić na głos | całą dobę |
| **15** | pogotowie (SAMU) | obrażenia, potrzeba pomocy medycznej |
| **18** | straż pożarna | nagłe wypadki |
| **3919** | *Violences Femmes Info* — rozmowa, informacja, wsparcie; bezpłatny, anonimowy, **nie pojawia się na rachunku** | całą dobę, 7 dni w tygodniu; **nie jest numerem alarmowym** |
| **116 006** | pomoc ofiarom przestępstw | codziennie 9:00–20:00 |
| **115** | *Samu social* — **schronienie awaryjne**, bezpłatnie, nie pojawia się na rachunku | całą dobę |

## Jak zgłosić przemoc

### Zgłoszenie online (signalement)

Na stronie service-public.fr/cmi możesz porozmawiać na **czacie** z przeszkolonym policjantem lub żandarmem. Czat jest dostępny **całą dobę**, można go szybko zamknąć, a historię rozmowy usunąć z urządzenia. Takie zgłoszenie **nie jest jeszcze zawiadomieniem o przestępstwie** (*plainte*), ale pomaga uzyskać poradę i skierowanie.

### Zawiadomienie o przestępstwie (plainte)

- Złożysz je w **dowolnym komisariacie policji lub posterunku żandarmerii** albo listownie do **prokuratora** (*procureur de la République*).
- Przy przemocy w związku **nie można złożyć** tzw. *main courante* (samej notatki) — składa się **plainte**.
- Według rządowego serwisu arretonslesviolences.gouv.fr policja i żandarmeria **nie mogą odmówić** przyjęcia zawiadomienia, a ty masz prawo do **potwierdzenia** jego złożenia. Jeśli mimo to spotkasz się z odmową, możesz zgłosić to do inspekcji policji (**IGPN**) lub żandarmerii (**IGGN**).
- **Zaświadczenie lekarskie nie jest obowiązkowe**, ale jest zalecane.

### Dowody

Przydadzą się m.in.: zaświadczenie lekarskie, dokumentacja z **UMJ** (*unité médico-judiciaire* — szpitalny zespół lekarzy sądowych, psychologów i prawników, który dokumentuje obrażenia), zdjęcia, wiadomości, zeznania świadków.

## Nakaz ochrony (ordonnance de protection)

### Kto wydaje i kiedy

- Nakaz wydaje **sędzia rodzinny** (*juge aux affaires familiales*, JAF).
- **Nie musisz wcześniej składać zawiadomienia**. Dowody można przedstawić w dowolnej formie.
- Sędzia rozstrzyga w ciągu **6 dni** od wyznaczenia terminu rozprawy.
- W sytuacji **poważnego i bezpośredniego zagrożenia** dla ciebie lub dzieci **prokurator**, za twoją zgodą, może wystąpić do sędziego rodzinnego o **tymczasowy nakaz ochrony** (*ordonnance provisoire de protection immédiate*). Sędzia wydaje go w ciągu **24 godzin**, bez rozprawy; obowiązuje do czasu wydania właściwego nakazu ochrony.

### Co może zawierać nakaz

- zakaz kontaktowania się z tobą (i z dziećmi);
- zakaz pojawiania się w twoim domu lub miejscu pracy;
- zakaz posiadania broni i obowiązek jej oddania;
- zawieszenie prawa sprawcy do odwiedzin i pobytu dzieci;
- **przyznanie tobie mieszkania**;
- ukrycie twojego adresu;
- decyzje dotyczące władzy rodzicielskiej i świadczeń finansowych.

### Ile trwa i co grozi za naruszenie

- Nakaz obowiązuje **12 miesięcy** od doręczenia. Może być przedłużony, jeśli toczy się sprawa rozwodowa lub o separację.
- Naruszenie nakazu to przestępstwo zagrożone karą do **3 lat więzienia i 45 000 € grzywny**.
- Na twoją prośbę nakaz może być stosowany także w innych krajach **Unii Europejskiej** (np. jeśli wyjedziesz do Polski).

### Dodatkowe środki ochrony

- **Bransoletka zapobiegająca zbliżaniu się** (*bracelet anti-rapprochement*) — lokalizuje sprawcę i ciebie; gdy sprawca się zbliża, zostaje wezwany do zmiany kierunku, a w strefie alarmowej powiadamiane są służby. Decyduje o niej sąd karny albo sędzia rodzinny w nakazie ochrony (za zgodą obu stron).
- **Telefon na wypadek poważnego zagrożenia** (*téléphone grave danger*) — telefon z geolokalizacją do natychmiastowego wezwania pomocy. Przyznaje go **prokurator**, tylko jeśli **nie mieszkasz już** ze sprawcą; na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.

## Schronienie i mieszkanie

- **115** — schronienie awaryjne, całą dobę, bezpłatnie.
- Możesz ubiegać się o **pierwszeństwo w przydziale mieszkania socjalnego** (HLM) i złożyć pilny wniosek **DALO** (prawo do mieszkania, częściowo lub w całości online).
- **FSL** (*fonds de solidarité pour le logement*) może pomóc w opłaceniu kaucji, pierwszych opłat lub zaległego czynszu.
- W nakazie ochrony sędzia może **przyznać mieszkanie tobie**, a nie sprawcy.

## Pieniądze i pomoc prawna

### Pilna pomoc finansowa (aide universelle d'urgence)

- Przyznaje ją **CAF** lub **MSA** ofiarom przemocy ze strony obecnego lub byłego małżonka, partnera w PACS lub konkubenta.
- Mogą z niej skorzystać m.in. **obywatele UE** (w tym Polacy).
- Do wniosku potrzebujesz zgłoszenia, zawiadomienia (*plainte*) **albo** nakazu ochrony oraz informacji o dochodach.
- Kwota według Service Public (stan na 1.04.2026) wynosi bazowo **651,69 €** i zależy od twoich dochodów oraz liczby dzieci na utrzymaniu. Przy dochodach powyżej progu (np. 2 216,90 € miesięcznie dla osoby samotnej) pomoc ma formę **nieoprocentowanej pożyczki**, poniżej — nie trzeba jej zwracać.
- Decyzja zapada w ciągu **3 dni roboczych** (5 dni, jeśli nie masz jeszcze konta w tej kasie).

### Inne wsparcie

- **Pomoc prawna z urzędu** (*aide juridictionnelle*) — państwo może pokryć całość lub część kosztów adwokata, np. przy wniosku o nakaz ochrony.
- Jeśli musiałeś/musiałaś **zrezygnować z pracy** z powodu przemocy, możesz mieć prawo do **zasiłku dla bezrobotnych** — do wniosku dołącza się potwierdzenie złożenia zawiadomienia.
- Możesz ubiegać się o świadczenia z CAF, takie jak RSA czy zasiłek dla samotnych rodziców (ASF).

## Jak przygotować się do wyjścia (jeśli nie ma bezpośredniego zagrożenia)

- Ustal, kto może ci pomóc w nagłej sytuacji, i **naucz się na pamięć** ważnych numerów.
- Wyjaśnij dzieciom, co mają robić w razie zagrożenia.
- **Zeskanuj ważne dokumenty**: dowód osobisty lub paszport, kartę Vitale, paski płacowe, dyplomy, dokumenty bankowe i dotyczące mieszkania, zaświadczenia lekarskie, potwierdzenia zawiadomień, wyroki. Przechowuj je na **prywatnej skrzynce e-mail** lub u zaufanej osoby, adwokata albo w stowarzyszeniu. Rządowy serwis wskazuje też bezpieczny sejf online **Mémo de Vie**.
- Otwórz **własne konto bankowe** (na nazwisko rodowe, z innym adresem korespondencyjnym niż partnera). Jeśli pracujesz, poproś pracodawcę o przelewanie pensji na to konto.
- Aplikacja **TI3RS** pomaga chronić twój numer telefonu i zachowywać dowody cyfrowe.

## Co zrobić, jeśli…

### …nie mówisz dobrze po francusku

Zadzwoń pod **3919** lub **116 006** i poproś o pomoc albo skontaktuj się z lokalnym stowarzyszeniem pomocy ofiarom. Konsulat RP we Francji udostępnia m.in. listę adwokatów, notariuszy i tłumaczy, a w szczególnych sytuacjach może udzielić pomocy finansowej na powrót do Polski.

### …boisz się, że sprawca zobaczy historię połączeń

Połączenia z **3919** i **115** **nie pojawiają się na rachunku**. Czat na service-public.fr/cmi możesz szybko zamknąć i usunąć jego historię.

### …masz dzieci

Nakaz ochrony może regulować władzę rodzicielską, zakazać kontaktu z dziećmi i zawiesić prawo do odwiedzin. Powiedz o dzieciach sędziemu i prawnikowi.

Ten poradnik zawiera informacje ogólne i nie zastępuje porady prawnika ani wsparcia wyspecjalizowanego stowarzyszenia. W sytuacji zagrożenia zawsze dzwoń pod **17** lub **112** albo wyślij SMS na **114**.