Przekierowanie poczty La Poste po przeprowadzce: ceny 2026, aktywacja i wyłączenia

Po przeprowadzce możesz zamówić w La Poste stałe przekierowanie poczty — réexpédition définitive — ze starego adresu na nowy. Wybierz wariant krajowy dla nowego adresu we Francji albo międzynarodowy dla adresu za granicą. Usługa jest płatna i wymaga aktywacji; nie zastępuje zgłoszenia zmiany adresu w urzędach, banku ani u pracodawcy.

Dla kogo jest ten poradnik?

Dotyczy przeprowadzki osoby prywatnej z adresu we Francji metropolitalnej z Korsyką. Opisuje stałe przekierowanie krajowe oraz ogólną ofertę międzynarodową. Terytoria zamorskie są poza zakresem.

Przy powrocie do Polski sprawdź z La Poste, czy konkretny adres docelowy jest prawidłowo rozpoznawany i obsługiwany, zanim kupisz usługę. Międzynarodowy wariant ma własną cenę i ograniczenia.

„Stałe” oznacza przekierowanie związane z trwałą zmianą adresu. Sama usługa trwa przez wybrany okres umowy, a nie bezterminowo.

Ile kosztuje stałe przekierowanie?

Ceny według cennika La Poste na 2026 r.:

To opłata za wskazany okres, a nie składka miesięczna. Nie stosuj ceny krajowej do nowego adresu w Polsce. Przed płatnością sprawdź wariant, okres, adresy i ostateczną kwotę zamówienia.

Warunki stałej usługi przewidują okres 6 lub 12 miesięcy z zakończeniem na koniec miesiąca. Kieruj się dokładną datą rozpoczęcia i zakończenia wskazaną w swojej umowie.

Co może być przekierowane?

Nowy adres w kraju

Oferta krajowa obejmuje zwykłe i polecone listy, prasę, adresowane materiały reklamowe i katalogi. La Poste wskazuje również przekierowanie Colissimo w wariancie krajowym poza terytoriami zamorskimi.

Nie zakładaj, że usługa przejmie przesyłki każdego kuriera. Przy nietypowym rodzaju przesyłki zapytaj operatora o jej obsługę.

Nowy adres za granicą

Wariant międzynarodowy obejmuje korespondencję do 2 kg, katalogi, materiały reklamowe i prasę. Wyłączone są paczki, towary — również bez wartości handlowej — oraz Postréponse.

Jeśli wracasz do Polski, zmień adres dostawy także w sklepach, z których zamawiasz paczki. Umowa przekierowania międzynarodowego nie jest sposobem przesyłania takich zakupów ze starego adresu.

Wyłączenia wspólne

Przekierowanie nie obejmuje:

• przesyłek Chronopost;
• reklam bez adresu;
• przesyłek valeurs déclarées, z zadeklarowaną wartością;
• korespondencji, dla której nadawca zastrzegł brak przekierowania, np. „Ne pas faire suivre”.

Przy stałym przekierowaniu list z zakazem dalszego kierowania może zostać zwrócony nadawcy. Dlatego pilne przesyłki i ważne dokumenty zamawiaj już bezpośrednio na nowy adres.

Co przygotować przed zamówieniem?

Przygotuj:

• pełny stary i nowy adres, z numerem mieszkania i informacjami potrzebnymi do doręczenia;
• datę rozpoczęcia usługi i wybrany okres;
• imiona i nazwiska osób objętych przekierowaniem;
• dokumenty tożsamości wszystkich pełnoletnich beneficjentów;
• numer telefonu i dostęp do konta klienta, jeśli zamawiasz online.

Możesz objąć usługą wszystkich lub wybranych członków gospodarstwa domowego. Sprawdź, czy lista uwzględnia osoby otrzymujące listy na stary adres. Wspólna korespondencja do dwóch osób może wymagać objęcia umową obu adresatów.

Przy aktywacji skanami warunki dopuszczają ważny paszport, dowód osobisty albo kartę pobytu. Stosuj wymagania pokazane dla wybranej metody.

La Poste zaleca zamówienie z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed przeprowadzką. To zalecenie organizacyjne operatora. Nie jest terminem ustawowego obowiązku zgłoszenia adresu.

Jak zamówić i aktywować usługę?

1. Wybierz właściwy produkt

Możesz zamówić usługę online lub w placówce. Zacznij od oficjalnej oferty stałego przekierowania La Poste. Wybierz wariant krajowy albo międzynarodowy i okres 6 lub 12 miesięcy.

Jeżeli formularz ostrzega, że adres jest nierozpoznany albo niespójny, wyjaśnij to z operatorem przed zatwierdzeniem. Nie ignoruj ostrzeżenia tylko po to, aby przejść do płatności.

2. Sprawdź dane i zapłać

Sprawdź oba adresy, beneficjentów i daty. Zachowaj numer umowy oraz potwierdzenie zamówienia. Samo opłacenie nie zastępuje zakończenia wymaganej weryfikacji tożsamości.

3. Wybierz dostępną metodę aktywacji

Możliwe sposoby obejmują:

• Placówkę La Poste: przedstaw numer umowy, swój dokument tożsamości i dokumenty wszystkich pełnoletnich osób zapisanych w umowie.
• Kod wysłany pocztą na stary adres: po otrzymaniu wpisz go na koncie klienta, przy swoim kontrakcie.
• Weryfikację online: skan ważnego paszportu, dowodu osobistego lub karty pobytu (JPG, PNG albo PDF do 2 MB) lub Identité Numérique La Poste. La Poste podaje, że ta droga jest dostępna tylko dla krajowego stałego przekierowania.

Nie zakładaj, że każda metoda online jest dostępna przy każdej konfiguracji produktu. Jeśli nie masz już dostępu do starej skrzynki, wybierz aktywację w placówce zamiast oczekiwania na list pod dawnym adresem.

Kod aktywacyjny ma ważność 30 dni od zawarcia umowy. Po jego utracie lub upływie ważności możesz poprosić o nowy kod na koncie albo udać się do placówki z wymaganymi dokumentami.

4. Potwierdź rozpoczęcie

Sprawdź status aktywacji i datę początku usługi. CGV wskazują orientacyjnie 2–3 dni robocze na wdrożenie od wprowadzenia umowy w serwisie. Nie jest to gwarancja, że poczta ruszy tego samego dnia, ani termin doręczenia każdego listu.

Co zrobić, jeśli…?

Już się wyprowadziłeś

Przygotuj numer umowy i dokumenty beneficjentów, a następnie skorzystaj z aktywacji w placówce. Nie wybieraj metody wymagającej dostępu do starej skrzynki, którego nie masz.

Mieszkasz w budynku z odbiorem zbiorowym

Przy domu opieki, rezydencji studenckiej lub innej nieruchomości z pośrednikiem odbierającym pocztę mogą obowiązywać szczególne warunki. Przed zakupem wyjaśnij sposób doręczania i możliwość indywidualnego przekierowania.

Chcesz przedłużyć usługę

Umowę na 6 miesięcy można przedłużyć jeden raz o taki sam okres. Zrób to co najmniej 5 dni roboczych — jours ouvrables — przed końcem. Przedłużenie jest płatne według bieżącej ceny.

Po okresie 12 miesięcy dalsza usługa wymaga nowej umowy. Nie zakładaj automatycznego przedłużenia; sprawdź datę końcową na koncie.

Chcesz zakończyć wcześniej

Na koncie klienta otwórz swój kontrakt i wybierz jego zakończenie. Wcześniejsze przerwanie na twoje żądanie nie daje zwrotu wcześniej zapłaconej opłaty. Wyjątkiem jest odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni, gdy usługa ruszyła wcześniej na twoją prośbę: CGV przewidują wtedy zwrot za niewykonaną część.

CGV wskazują orientacyjne zakończenie 48 godzin po otrzymaniu żądania, z wyłączeniem niedziel, świąt i poniedziałku Zielonych Świątek. Zachowaj potwierdzenie; nie traktuj tego jako gwarancji rozliczenia każdego listu w tej samej chwili.

Komu nadal zgłosić nowy adres?

Oddzielnie powiadom właściwe instytucje i nadawców. Bezpłatny formularz Service Public pozwala zgłosić zmianę wybranym podmiotom, ale nie obejmuje automatycznie wszystkich twoich spraw.

Sprawdź w szczególności CPAMi, CAFi, podatki, bank, ubezpieczycieli i pracodawcę. Pełną listę znajdziesz w poradniku o przeprowadzce i zgłaszaniu adresu we Francji.

Po zakończeniu umowy La Poste przestaje kierować pocztę na nowy adres. Korespondencja jest doręczana według adresu na przesyłce lub zwracana nadawcy, jeśli nie można jej dostarczyć. Wykorzystaj okres przekierowania na uporządkowanie danych u nadawców.