# Pomoc medyczna w nocy i weekend: dyżur, apteka i urgences

- Adres: https://popolsku.fr/baza-wiedzy/pomoc-medyczna-noc-weekend-urgences-apteka-dyzurna-francja/
- Rodzaj: poradnik
- Region: cała Francja
- Dział: Zdrowie i ubezpieczenie › Nagłe przypadki i szpital
- Stan informacji na dzień: 13.10.2026
- Zweryfikowano: 23.10.2026
- Ostatnia zmiana: 23.10.2026
- Źródła:
  - [Service Public — numery alarmowe (F33954)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F33954)
  - [Service Public — FPU 23 € od 1.03.2026 (A18830)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A18830)
  - [Service Public — FPU, obniżenia i zwolnienia (F165)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F165)
  - [Ordre national des pharmaciens — Code de déontologie commenté, R.4235-26](https://www.ordre.pharmacien.fr/l-ordre/la-deontologie/le-code-de-deontologie-commente)
  - [Selectra — honorarium apteki dyżurnej naliczane za receptę](https://selectra.info/assurance/actualites/marche/pharmacie-garde-nuit-honoraire-20-euros)
  - [ADOPS44 — lokalny dyżur i godziny 116 117](https://www.adops44.fr/)
  - [ADOPS44 — przebieg rozmowy pod 116 117](https://www.adops44.fr/lappel-au-116-117/)
  - [Centre Hospitalier Loire Vendée Océan — pilna pomoc, regionalnie](https://www.ch-lvo.fr/urgences-et-numeros-utiles/)
  - [Service Public — dokumenty przy pilnym przyjęciu (F200)](https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F200)
- Cytowanie: „Pomoc medyczna w nocy i weekend: dyżur, apteka i urgences”, PoPolsku.fr, stan informacji na dzień 13.10.2026, https://popolsku.fr/baza-wiedzy/pomoc-medyczna-noc-weekend-urgences-apteka-dyzurna-francja/

---

Gdy potrzebujesz pilnej pomocy medycznej w nocy lub w weekend, zadzwoń pod **15**; przy zagrożeniu życia albo wątpliwości co do powagi sytuacji ocenę pozostaw personelowi medycznemu. Możesz też użyć **112**, a osoby niesłyszące i słabosłyszące mają dostęp do **114**. Lekarz i apteka dyżurna działają według lokalnej organizacji, dlatego sprawdź wskazówki dla swojego departamentu. Po nieplanowej wizycie na szpitalnym oddziale ratunkowym (*urgences*) bez hospitalizacji francuskiego ubezpieczonego może dotyczyć opłata **forfait patient urgences (FPU)** — standardowo 23 € od 1 marca 2026 r., z obniżeniami i zwolnieniami.

## Dla kogo jest ten poradnik

Dotyczy Francji metropolitalnej, w tym Korsyki. Część o rozliczeniach opisuje osobę objętą francuskim ubezpieczeniem zdrowotnym. Rozliczanie turysty na polskiej EKUZ, osoby bez ubezpieczenia i pełnych kosztów pobytu w szpitalu wymaga odrębnego sprawdzenia.

## Gdzie zadzwonić po pomoc

| Numer | Do czego służy |
|---|---|
| **15 — Samu** | Pilna pomoc medyczna i ocena sytuacji; numer daje też dostęp do *Service d’accès aux soins (SAS)*, czyli pomocy w znalezieniu odpowiedniej nieplanowej opieki. |
| **112** | Europejski numer alarmowy; przekierowuje do właściwej służby. |
| **114** | Dostęp do służb ratunkowych dla osób niesłyszących i słabosłyszących; przez SMS, aplikację albo serwis Urgence 114. |

Numery ratunkowe są bezpłatne i dostępne przez całą dobę. Nie musisz samodzielnie ustalać rozpoznania ani wybierać sposobu leczenia przed telefonem. Opisz, co się dzieje, podaj dokładne miejsce, odpowiedz na pytania i postępuj według wskazówek.

**0 800 112 112 służy do oddzwaniania przez służby ratunkowe.** Nie zastępuje 15 ani 112 do zgłoszenia potrzeby pomocy. Po rozmowie pozostaw telefon dostępny na kontakt zwrotny.

## Lekarz dyżurny, gdy gabinet jest zamknięty

*Médecin de garde* to lekarz dyżurny. Rozmowa z regulacją medyczną może zakończyć się poradą albo zorganizowaniem opieki dyżurnej, a w razie potrzeby uruchomieniem pomocy ratunkowej (Samu). Nie oznacza automatycznego umówienia wizyty.

Organizację i numer dla swojego departamentu sprawdź w aktualnych informacjach regionalnej agencji zdrowia (*Agence régionale de santé, ARS*), lokalnej placówki lub mairie. Service Public wskazuje mairie i jej stronę jako miejsce uzyskania informacji o lekarzu oraz aptece dyżurnej.

### Przykład lokalny: Loire-Atlantique (44)

ADOPS44, lokalny organizator dyżurów, wskazuje **116 117**:

- codziennie od **20:00 do 8:00**;
- w soboty od **12:00**;
- w niedziele i dni świąteczne przez całą dobę.

To przykład dla departamentu **44**, a nie gwarancja identycznego działania numeru w całej Francji. Regionalny szpital publiczny opisuje połączenie z 116 117 jako bezpłatne. Osoba odbierająca zbiera informacje, następnie lekarz ocenia potrzebną pomoc. Jeśli masz wątpliwości co do powagi sytuacji, zadzwoń pod 15.

W sprawach opieki w zwykłych godzinach przeczytaj, [jak zgłosić lekarza prowadzącego — médecin traitant](/baza-wiedzy/lekarz-prowadzacy-medecin-traitant-francja/).

## Jak znaleźć aptekę dyżurną

*Pharmacie de garde* zapewnia dostęp do leków poza zwykłymi godzinami otwarcia. Dyżury organizuje się na poziomie departamentu.

1. Sprawdź informację o dyżurze wywieszoną przy aptece. Apteka powinna podać dostępnych farmaceutów albo skierować do właściwych władz udzielających tej informacji.
2. Sprawdź aktualną informację mairie lub skontaktuj się z właściwą lokalną instytucją.
3. Przed wyjazdem ustal sposób uzyskania dostępu do apteki, szczególnie nocą. Dyżur nie oznacza zawsze otwartych drzwi przez całą noc.
4. Przygotuj receptę (*ordonnance*) i dokumenty ubezpieczenia do rozliczenia, jeśli je masz.

### Dopłaty za wydanie leków na dyżurze

Według serwisu Selectra apteka dyżurna nalicza honorarium dyżurne (*honoraire de garde*) **za receptę, nie za każde opakowanie leku**. Jego wysokość zależy od pory dyżuru, a część zwraca ubezpieczenie zdrowotne. Zapytaj farmaceutę o dopłatę i kwotę pozostającą do zapłaty przy twojej recepcie. Cena leków i jej refundacja są odrębną częścią rachunku.

## Rachunek po urgences: kiedy płacisz FPU

FPU dotyczy nieplanowej wizyty na szpitalnym oddziale ratunkowym, po której **nie następuje przyjęcie do szpitala**. Standardowa kwota wynosi **23 € od 1 marca 2026 r.** — tę kwotę podaje Service Public. Nie jest to dzienna opłata za pobyt w szpitalu (*forfait hospitalier*) ani uniwersalna cena każdej sytuacji medycznej.

| Sytuacja | Zasada |
|---|---|
| Standardowy FPU | **23 €** |
| Osoba z uznaną *affection de longue durée (ALD)* albo objęta systemem AT-MP z niezdolnością poniżej 2/3 | Obniżony FPU **9,96 €** (stan według Service Public na 1.10.2026) |
| Wybrane szczególne uprawnienia | Zwolnienie po ustaleniu właściwej sytuacji i dokumentów |

Service Public wymienia jako zwolnione z FPU niezależnie od powodu wizyty:

- kobiety w ciąży objęte ubezpieczeniem macierzyńskim (*assurance maternité*);
- noworodki poniżej miesiąca życia;
- osoby pobierające rentę lub świadczenie z systemu wypadków przy pracy i chorób zawodowych przy niezdolności co najmniej 2/3;
- osoby pobierające wojskową rentę inwalidzką albo rentę z tytułu niezdolności (*pensionné militaire ou pour invalidité*).

Gdy wizyta wiąże się z ich szczególną sytuacją, FPU nie dotyczy również:

- dawców narządów;
- ofiar aktów terroryzmu;
- ofiar poważnego i wyjątkowego zagrożenia sanitarnego;
- małoletnich ofiar przemocy seksualnej.

Sama ciąża bez ustalenia uprawnienia do ubezpieczenia macierzyńskiego nie powinna być podstawą do samodzielnego pominięcia rachunku. Małoletni po przemocy seksualnej są zwolnieni, gdy wizyta wiąże się z tą sytuacją; **nie wszystkie dzieci są automatycznie zwolnione**.

### Wypadek przy pracy lub choroba zawodowa: sprawdź szczególne rozliczenie

Przy *accident du travail / maladie professionnelle (AT-MP)* kwota FPU lub zwolnienie zależą od sytuacji, świadczenia i dokumentów. Service Public (stan na 1.10.2026) wskazuje **9,96 €** dla osób objętych systemem AT-MP przy stopniu niezdolności poniżej **2/3**.

**Przy niezdolności co najmniej 2/3 FPU nie jest pobierany** — Service Public wymienia tu osoby pobierające rentę lub świadczenie z systemu AT-MP. Przekaż szpitalowi dokument potwierdzający świadczenie i stopień niezdolności. Jeśli rachunek nie uwzględnia twoich uprawnień, poproś dział rozliczeń szpitala o jego sprawdzenie po przekazaniu potwierdzenia.

### Kiedy płacisz i kto pokrywa opłatę

Według Service Public o koszcie wizyty dowiesz się przy wyjściu z urgences. FPU płaci się po otrzymaniu faktury; jeśli szpital to umożliwia i proponuje, możesz zapłacić od razu na miejscu.

Według Service Public ubezpieczenie uzupełniające (*mutuelle / complémentaire santé*) zwraca FPU w całości. Sprawdź sposób rozliczenia ze swoim ubezpieczycielem; zwrot nie zawsze oznacza brak płatności z góry.

## Dokumenty i problemy z rachunkiem

Przy pilnym przyjęciu, **gdy stan zdrowia na to pozwala**, ty lub bliska osoba przedstawia w biurze przyjęć dokument tożsamości, carte Vitale oraz zaświadczenie o uprawnieniach (*attestation de droits*). Przygotowanie dokumentów nie jest warunkiem telefonu po pomoc.

Jeśli faktura nie uwzględnia obniżenia lub zwolnienia:

1. Skontaktuj się z działem rozliczeń szpitala i wskaż, której wizyty oraz opłaty dotyczy pytanie.
2. Poproś o sprawdzenie właściwego profilu FPU i potrzebnych dowodów, np. dokumentu świadczenia AT-MP.
3. Przekaż wymagane potwierdzenia; sposób refundacji uzgodnij z kasą lub ubezpieczycielem uzupełniającym.

Dla zwykłych wizyt i innych potrąceń przeczytaj osobny poradnik o [udziale w kosztach leczenia, participation forfaitaire i franchises](/baza-wiedzy/ile-placisz-u-lekarza-participation-forfaitaire-franchises-francja/). Te opłaty mają odrębne zasady — nie należy przenosić ich zwolnień automatycznie na FPU.